新餐饮时代,小程序给商家带来了什么?

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作为新餐饮行业的大功臣,小程序能带给餐饮业什么呢?又是怎么让餐饮更简便的?

获得客户与留住客户不同于美团点评等第三方导流平台,小程序不仅能带来线上获得客户入口,还能让餐饮业获得可贵的客户资源。

•获客场景

顾客周末去购物。在购物了很长一段时间后,他们饿了,但是他们不知道在哪里吃。这时,打开附近的小程序,就可以看到就餐环境和店面位置。在进一步跳转到小程序后,可以得到详细的价格和用户评价。此时,如果没有明显的错误,客户被吸引的概率很大。

•留存场景

顾客在店内就餐时,服务员会引导顾客用小程序结账,并告知消费和储存可以收取积分,引导顾客兑换奖励。只要饭菜的口味和喜好都很棒,顾客一旦再次消费,就很有可能改写折扣,从而留住和培养新顾客成为忠诚顾客。

服务升级数据统计,70%的餐饮品牌已经开通了官方公众号,最常见的服务是扫码点菜和微信支付,小程序可以满足更多功能,体验更好:

•体验更好

与公众号的H5页面相比,小程序可以直接点菜单,更不用说H5页面了,每次点击都需要等待加载,比小程序的体验少得多。另外,公众号一般是为第三方支付开发的,小程序是微信官方账号。报告的及时性和可靠性更为有利。

•优化管理

除了面向顾客的预订、点菜、结账等功能外,还可以帮助餐厅提高管理效率。基于数据可视化,餐厅可以获得顾客的口味偏好和消费习惯,从而调整食品和价格。对于连锁餐饮品牌,一方面可供多家门店共享,另一方面可用于统计业绩,便于控制成本,优化管理。

社会营销餐饮作为一个线下服务行业,在营销方面还很落后。大多数商店仍然依靠招牌和传单进行宣传,而小型项目则使餐馆具备了高效营销的能力

•线上营销

在过去,诸如团体营销、讨价还价、秒杀和优惠券等营销工具需要高昂的开发成本。现在,通过小程序插件,即使是小餐馆也可以拥有自己的网络营销能力。与传统的促销方式相比,小节目营销成本更低(无实物材料和人工成本),但传播效率更高。

•社交裂变

这款应用最强大的流量入口是社交网络。通过客户聊天和分享,一键获得新客户并将其保留在用户微信列表中。通过分享app代码,借助朋友圈巨大的流量曝光,app可以轻松实现裂变传播,在最短时间内收获大量新客户。


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